Фото: pxhere
В последние годы популярность онлайн-шоппинга сильно возросла, однако не все покупатели знают правила возврата товаров. Адвокат Юлия Качалина рассказала, какие интернет-покупки можно вернуть.
Эксперт отметила, что закон о защите прав потребителей распространяется на покупки, которые были совершены онлайн. Именно поэтому от товара можно отказаться по привычным правилам – в период доставки или в течение семи дней после нее.
В эфире телеканала «Санкт-Петербург» Юлия Качалина подчеркнула, что товар может быть вскрыт, но сам продукт должен оставаться в первоначальном виде.
Для надежности процесс распаковки посылки можно снять на видео.
Ранее Гражданин и Закон Петербурга сообщал, что юрист назвал основные способы обмана покупателей в магазинах. Во-первых, чаще всего клиенты сталкиваются с несоответствием цены в чеке и ценника.
