С начала года несколько крупных банков получили предупреждения от петербургской УФАС из-за недобросовестной рекламы. Один из случаев привлек внимание сотрудников службы после заявления от гражданина.
Житель обнаружил рекламную квитанцию банка в своем почтовом ящике. Согласно закону, размещение рекламы на платежных документах для оплаты жилья и коммунальных услуг запрещено, включая оборотную сторону. В данном случае, распространителем рекламы является компания, управляющая обслуживанием. Однако ФАС установила, что банк предоставил УК листы бумаги с рекламой для использования в печати платежных документов.
Другой банк вводил клиентов в заблуждение информацией, размещенной на его официальном сайте. Там содержался минимум данных о финансовых продуктах и при этом не говорилось о дополнительных условиях некоторых акций. Надзорное ведомство рекомендовало банку удалить «спорную информацию» из публичного доступа до 29 января.
Третий случай касался анкеты-заявления на договор комплексного банковского обслуживания физического лица. В котором потенциальному потребителю не дали отказаться от получения рекламы от операторов путем использования средств связи.
В Санкт-Петербурге около 78% жалоб граждан на недобросовестную рекламу касаются так называемых спам-звонков и аналогичных писем. Статистика за первое полугодие 2023 года показала, что нежелательная реклама продолжает беспокоить граждан, несмотря на внедрение сервисов для оперативной блокировки.
Банк получил предупреждение и предписание исключить из анкеты-заявления положение о безальтернативном согласии на получение рекламы по сетям электросвязи до 12 февраля.
В петербургском управлении ФАС говорят, что гражданам обращаться с заявлениями стоит — заметная часть нарушений выявляется именно благодаря обращениям граждан.
